失而復(fù)得的手機(jī)
2016-04-27 15:32:38
4月14日，揚(yáng)州站監(jiān)控室洪艷像往常一樣在閉路監(jiān)控前安靜的工作著。“咚咚咚”傳來(lái)一陣急促的敲門(mén)聲，進(jìn)來(lái)一位滿臉焦急的女士，原來(lái)她來(lái)站乘車(chē)，不小心把手機(jī)弄丟了，抱著試試看的心理，想通過(guò)監(jiān)控查看能否找到點(diǎn)手機(jī)的“蜘絲馬跡”。洪艷幫助在所有她曾去過(guò)的地點(diǎn)耐心查找著，女士回憶說(shuō)最有可能落在了出租車(chē)上，洪艷立刻將監(jiān)控錄像調(diào)到了出租車(chē)下客區(qū)域，但通過(guò)觀看錄像，絲毫沒(méi)有看她掏出過(guò)手機(jī)。洪艷憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，把錄像調(diào)至女士下車(chē)后的畫(huà)面，通過(guò)監(jiān)控畫(huà)面看到，原來(lái)，她下車(chē)后摸口袋拿紙巾，手機(jī)不慎掉落在地上，碰巧被被站區(qū)內(nèi)巡邏的保安撿到了。手機(jī)失而復(fù)得，女士激動(dòng)不已，緊拉著洪艷的手連聲道謝。如果不是洪艷高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，抱著敷衍了事的態(tài)度，這位旅客的手機(jī)肯定找不到。為了再次表示感謝，這位旅客特意委派家人，專(zhuān)門(mén)定制了一面錦旗，連贊車(chē)站工作人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正做到了“想旅客所想、急旅客所急”。
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