車站服務(wù)臺(tái)像往常一樣接待著旅客的問(wèn)詢，這時(shí)，一群外國(guó)人急匆匆地跑來(lái)，說(shuō)著不太流利的英文，急切的需要幫助。
    服務(wù)員溫靜先安撫他們不要著急，在和他們溝通后得知，他們需要去南京參加活動(dòng)，由于人生地不熟，南京又有好幾個(gè)車站，一時(shí)讓他們無(wú)從選擇，急得是滿頭大汗，生怕錯(cuò)過(guò)了時(shí)間。在知道他們最終目的地是南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，溫靜上網(wǎng)查詢后，幫助他們規(guī)劃了線路，先買南京南站的車票，到達(dá)后再轉(zhuǎn)乘地鐵2號(hào)線就能到達(dá)目的地附近。
    聽了溫靜詳細(xì)的解答，他們這才露出了笑臉，連連稱贊我們的服務(wù)很周到，在買好車票后又回到服務(wù)臺(tái)對(duì)溫靜再次表示感謝。