1月22日，一直在車站門口查看旅客行程碼的服務(wù)班班長周俊云同志，看到了門口進來的一位特殊旅客，只見這位女士腿上纏了厚厚的繃帶，拄著拐杖步履后困難的走著，周俊云同志立刻上前詢問需不需要幫助，旅客見狀像遇見救星一樣：“謝謝，謝謝，腿骨折的就是不方便。” 
  周俊云班長讓她稍等會，就幫她推來了車站里提供的輪椅，讓她坐在輪椅上面推她去售票窗口買票，還很熱心的一直送到重點旅客無障礙直升電梯里面，然后再送到二樓檢票口，直到幫助這位旅客上了車，臨走前還對旅客說一句一路順風。
  旅客非常感激她，很是感動的看著周俊云班長說：“你們車站服務(wù)真好，遇到好心人了，非常感激，揚州好人��！”